Prazo e Política de Entrega: Tudo o que Você Precisa Saber

Ao realizar uma compra online, entender o prazo e a política de entrega é fundamental para garantir uma experiência satisfatória. Este guia detalha como funcionam os prazos, os serviços envolvidos e as condições para a entrega dos seus produtos.

Prazo de Entrega: Como Funciona?

O prazo de entrega depende de três fatores principais:

• CEP de envio: A localização do destinatário influencia diretamente o tempo para a chegada do produto.
• Serviço contratado: Opções como PAC ou Sedex têm tempos e custos diferentes.
• Forma de pagamento escolhida: Pagamentos aprovados rapidamente agilizam o processo de produção e envio.

Consulta do Prazo Após Postagem

Após a postagem, você pode consultar o prazo estimado de entrega inserindo seu CEP no campo específico para cálculo de frete no site. Isso permite acompanhar a previsão atualizada.

Início da Contagem do Prazo

É importante destacar que o prazo para produção e entrega começa somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela loja, além da validação dos seus dados cadastrais.

Política de Entrega: O que Esperar?

Responsabilidade e Transportadora

• As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, conforme o método de envio selecionado durante a compra.
• O atendimento é efetuado de segunda a sexta-feira em horário comercial e, para Sedex, também aos sábados.

Tentativas de Entrega

Os Correios efetuam até três tentativas de entrega em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido retorna ao ateliê.

Reenvio

• O custo para o reenvio do pedido é de responsabilidade do cliente.
• Por isso, é essencial rastrear seu pedido para evitar custos adicionais.

Restrições Regionais

Algumas regiões possuem restrições para entrega domiciliar. Nesses casos, o cliente deverá retirar o pedido em uma agência indicada pelos Correios.

Dicas Importantes para Evitar Problemas

• Revise seus dados cadastrais antes de finalizar a compra para evitar erros que possam atrasar ou impedir a entrega.
• Em situações como greve dos Correios, o prazo de entrega pode ser afetado e a loja não se responsabiliza por esses atrasos.
• Mantenha contato através dos canais oficiais da loja para esclarecer dúvidas ou obter suporte:
• WhatsApp: (11) 98830-3476
• E-mail: [email protected]

Conclusão

Compreender o prazo e a política de entrega ajuda a planejar sua compra com tranquilidade e evitar surpresas desagradáveis. Ao seguir as orientações e manter seus dados atualizados, você garante uma experiência de compra mais eficiente e segura.